Política de Reembolso

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Esta Política explica quando e como o dinheiro pago à AngelWorld volta. Ela complementa os Termos de Serviço e segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Em uma frase

Comprou, não gostou, dentro de 7 dias: devolução integral, sem perguntas. Depois disso, cancele quando quiser e a cobrança para.

2. Direito de arrependimento, 7 dias

Como toda compra aqui acontece pela internet, você pode cancelar em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento ou da liberação do acesso, o que for depois, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse prazo a devolução é integral e não precisa de justificativa, mesmo que você já tenha usado o produto. O acesso é encerrado quando o reembolso é processado.

3. Como pedir

• Envie e-mail para contato@angelworld.site com o assunto "Reembolso", ou ligue para +55 (84) 99682-6786;
• Informe o e-mail usado na compra e a data;
• Confirmamos em até 2 dias úteis e informamos o prazo de processamento.

4. Quanto tempo leva

• Pix: até 5 dias úteis, de volta para a conta que pagou;
• Cartão de crédito: estorno solicitado em até 5 dias úteis, aparecendo na fatura conforme o calendário do emissor, normalmente em 1 ou 2 ciclos.

A velocidade com que aparece na fatura é decidida pelo seu banco e foge do nosso controle.

5. Assinaturas

• Cancele quando quiser, dentro do produto ou por e-mail, sem multa;
• O cancelamento impede a próxima cobrança. O período já pago segue até o fim, com acesso mantido;
• Não devolvemos mês parcial já em uso, exceto dentro dos 7 dias de arrependimento;
• Nunca cobramos taxa de cancelamento e nunca exigimos ligação para cancelar.

6. Depois dos 7 dias

Fora do prazo de arrependimento não há direito automático a reembolso. Mas se o produto não funcionou como descrito, ou uma indisponibilidade do nosso lado impediu você de usar o que pagou, escreva para a gente. Analisamos caso a caso e preferimos devolver o dinheiro a manter um cliente insatisfeito.

7. Exceções

• Conta suspensa por violação dos Termos, como compartilhamento ou revenda de acesso;
• Pedidos repetidos de reembolso pela mesma pessoa, em padrão de abuso;
• Informação falsa fornecida na compra.

8. Contestação no cartão

Fale com a gente antes de abrir contestação no banco. O reembolso direto é quase sempre mais rápido. Contestações abertas sem contato prévio são respondidas com os registros de compra e de acesso.

9. Contato

contato@angelworld.site ou +55 (84) 99682-6786, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Resposta em até 2 dias úteis.